Výmena a vrátenie tovaru

Chcem vymeniť tovar.  Ako mám postupovať?

Zistili ste, že Vám nesadla veľkosť, nie ste spokojní s farbou, materiálom alebo strihom?
Nemusíte si robiť starosti. Takýto tovar môžete vrátiť späť v nepoškodenom obale s originálnymi visačkami do 14 dní od dodania a peniaze Vám vrátime späť.
Vytlačte si a vyplňte formulár, pošlite ho spolu s tovarom a pôvodnou faktúrou späť na našu adresu. V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom Slovenskej pošty, prosíme Vás, aby ste nevyužívali službu pošty „Balík na poštu“. Čas vybavenia Vašej žiadosti sa môže predĺžiť o dobu odbernej lehoty určenej na uloženie balíka.

Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť poštou, kuriérom alebo po osobnom dohovore na prevádzke Lezeckej steny K2, Stará Ivanská cesta 1/B v Bratislave.

pri výmene:

• uveďte čo chcete vymeniť a za čo presne chcete tovar zameniť – model, farba, veľkosť, objednávacie číslo …

pri vrátenení:

• uveďte číslo bankového účtu v tvare IBAN, na ktorý máme poslať peniaze po prijatí tovaru na sklad.

Stiahnite si a vytlačte FORMULÁR

Tovar neposielajte na dobierku, balík vráti prepravca spať odosielateľovi.

Naša adresa na vrátenie/výmenu tovaru je:
Lezecká stena, s. r. o.
Stará Ivanská cesta 1/B
821 04 Bratislava
Objednaný tovar skúšajte tak, aby pri prípadnom vrátení nejavil známky použitia. Nezabudnite na pôvodné balenie a visačky. V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok a návrhov nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám pomôžeme.

Dokumenty na stiahnutie – Formulár na výmenu a vrátenie tovaru